{"id":1564,"date":"2020-11-29T13:18:42","date_gmt":"2020-11-29T13:18:42","guid":{"rendered":"http:\/\/codex-themes.com\/thegem\/sites\/gym-fitness\/?p=1"},"modified":"2022-02-25T16:27:10","modified_gmt":"2022-02-25T16:27:10","slug":"wann-akzeptanzforderung-bei-erp-projekten-zum-schluselfaktor-werden-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wann-akzeptanzforderung-bei-erp-projekten-zum-schluselfaktor-werden-kann\/","title":{"rendered":"Wann Akzeptanzf\u00f6rderung bei ERP-Projekten zum Schl\u00fc\u00dfelfaktor werden kann"},"content":{"rendered":"<div id=\"vc_row-6a28e70be516e\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid thegem-custom-6a28e70be515e7405\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 thegem-custom-6a28e70be52eb3563\"><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-6a28e70be52ec\"><style>\n.thegem-template-wrapper .wpb_wrapper.thegem-custom-6a28e70be52eb3563{display: flex !important;}.thegem-template-wrapper .wpb_wrapper.thegem-custom-6a28e70be52eb3563{align-items: center !important;}.thegem-template-wrapper .wpb_wrapper.thegem-custom-6a28e70be52eb3563{justify-content: flex-start !important;}.thegem-template-wrapper .wpb_wrapper.thegem-custom-6a28e70be52eb3563{flex-direction: row !important;}.thegem-template-wrapper .wpb_wrapper.thegem-custom-6a28e70be52eb3563{flex-wrap: wrap !important;}<\/style><div class=\"wpb_wrapper thegem-custom-6a28e70be52eb3563\">\r\n\t\r\n\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  wpb_animate_when_almost_visible wpb_bottom-to-top bottom-to-top thegem-vc-text thegem-custom-6a28e70be55ff6985\"  >\r\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\t<div><\/div>\n<div class=\"title-h2\">AKZEPTANZF\u00d6RDERUNG <span style=\"font-family: 'Montserrat UltraLight';font-weight: normal\">ALS ERFOLGSFAKTOR<br \/>\n<\/span><\/div>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n<div class=\"clearboth\"><\/div><div class=\"gem-divider\" style=\"margin-top: 45px;\"><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_inner vc_row-fluid custom-inner-column-6a28e70be576c\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-6a28e70be585e\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"gem-dropcap gem-dropcap-shape-hexagon gem-dropcap-style-medium\"><div class=\"dropcap-hexagon-inner\"><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-back\"><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-back-inner\"><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-back-inner-before\" style=\"background: #00bfa5\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-top\"><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-top-inner\"><div class=\"gem-dropcap-shape-hexagon-top-inner-before\" style=\"background-color:#00bfa5\"><\/div><\/div><\/div><\/div><span class=\"gem-dropcap-letter\" style=\"color: #ffffff;background-color: #00bfa5;border: 1px solid #00bfa5;\">D<\/span><\/div>\r\n\t\r\n\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element  wpb_animate_when_almost_visible wpb_bottom-to-top bottom-to-top thegem-vc-text thegem-custom-6a28e70be597f3873\"  >\r\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\r\n\t\t\t\t<p>er Erfolg in einem Softwareprojekt wird von verschiedenen Beteiligten (Stakeholdern) anhand sehr unterschiedlicher Faktoren bewertet. W\u00e4hrend f\u00fcr die Projektleiter auf Entwickler- und Kundenseite ein vollst\u00e4ndiger und p\u00fcnktlicher Roll-out wesentlich ist, z\u00e4hlt f\u00fcr den Auftraggeber die Aussicht auf Effizienz in der Wertsch\u00f6pfung sowie eine kurze und reibungslose Umstellungs- und Einf\u00fchrungsphase. In zahlreichen Projekten durfte ich lernen, wie zentral dabei ein kleiner, simpler Faktor sein kann und wie gro\u00df die Auswirkungen sind, wenn diesem zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird: Die Akzeptanz der Mitarbeiter auf Kundenseite.<\/p>\n<h4>Ein entscheidender Faktor<\/h4>\n<p>Zugegebenerma\u00dfen habe ich selbst einige mehr oder weniger schwerwiegende Fehler gemacht diesbez\u00fcglich. Als Junior-Berater dachte ich, dass mit gut vorbereiteten Workshops, sauberen Dokus und verst\u00e4ndlichen Konzepten einer erfolgreichen Konzeptionsphase nichts im Weg steht. Und mit gen\u00fcgend Puffer, gesundem Pragmatismus, um Scope-Creeping vorzubeugen, sowie einer mit dem Kunden abgesprochenen Schulungs- und Testingphase sollte einem erfolgreichen Go-Live nichts im Weg stehen. Oder? Weit gefehlt!<\/p>\n<h4>Stakeholder, die nicht am Projekterfolg interessiert sind<\/h4>\n<p>Ich erinnere mich an einen Konzept-Workshop, in dem ein Finanzchef eines KMU mit rund 140 Mitarbeitern sa\u00df, der auf jede Frage skeptisch bis ablehnend geantwortet und sichtlich kein Interesse hatte, sein Wissen zu teilen. Was ich zu sp\u00e4t realisiert hatte: Ich war derjenige, der von seinem Chef ohne sein Einverst\u00e4ndnis beauftragt wurde, sein \u00fcber Jahre hinweg in unz\u00e4hligen \u00dcberstunden entwickeltes Excel-Tool abzul\u00f6sen. Das ist nat\u00fcrlich schmerzhaft und undankbar. Aber gerade dieses Tool war f\u00fcr den Chef der Firma ein Grund, eine neue Software f\u00fcr die Finanzplanung anzuschaffen, denn au\u00dfer dem Finanzchef verstand das Excel niemand mehr.<\/p>\n<p>In dieser Haltung der mangelden Kooperationsbereitsschaft gab mir dieser Finanzchef nur die n\u00f6tigsten Informationen. Und auch nur die, welche ich selber aktiv angefragt hatte. Es mag eine b\u00f6se Unterstellung sein, aber wom\u00f6glich dachte er, dass eine Software, die unvollst\u00e4ndig ist und laufend nachgeberssert werden muss, dem Chef aufzeigen w\u00fcrde, dass die Idee, diese neue Software anzuschaffen, schlecht und sein bisheriges Excel-Tool viel besser war.<\/p>\n<h4>Skeptiker zu Komplizen machen<\/h4>\n<p>Heute wei\u00df ich, dass die Einbindung der wichtisten Wissenstr\u00e4gern und Stakeholdern zentral ist. Und die richtige Motivation ist dabei &#8211; wie \u00fcberall im Leben &#8211; von entscheidender Bedeutung. Dem Finanzchef konnte ich, als ich die Situation endlich verstanden hatte, problemlos ins Projekt miteinbinden, indem ich ihm f\u00fcr das komplexe Excel-Tool meine Wertsch\u00e4tzung ausgedr\u00fcckt und ihm erkl\u00e4rt hatte, dass er damit sozusagen den Prototyp f\u00fcr die neue Software entwickelt hat. Dadurch konnten wir ihn abholen, weil er fortan nicht mehr der \u201cVerlierer\u201d war, dessen Eigenentwicklung erbarmungslos ersetzt wurde. Vielmehr setzten wir seiner Excel-L\u00f6sung die Krone auf, in dem wir sie als Grundlage einer professionellen Neuentwicklung verwenden. Pl\u00f6tzlich wurde er zum feurigen Bef\u00fcrworter der neuen Software und hat von sich aus sogar alle Makel seines Excel-Tools offengelegt, damit diese im neuen System verbessert werden kann.<\/p>\n<p>Diesen Finanzchef wurde &#8211; einzig durch meine Anerkennung seiner Arbeit und Person und dadurch, dass ich auf seine Bed\u00fcrfnisse eingegangen bin &#8211; von meinem gr\u00f6\u00dften Skeptiker zu meinem treusten Komplizen, der das neue System als \u201csein Baby\u201d angesehen, \u00fcberall angpreist hat und mich sogar in Schutz genommen hat, als es nach der Einf\u00fchrung noch zu vereinzelten Fehlermeldungen gekommen war. Nicht auszudenken, wie er sich verhalten h\u00e4tte, w\u00e4re er bei der zu diesem Zeitpunkt noch ver\u00e4rgert gewesen.<\/p>\n<h4>Die richtig Motivation von Stakeholdern ist entscheidend &#8211; und Chefsache!<\/h4>\n<p>Das ist nur eines von zahlreichen Beispielen. Nicht selten bef\u00fcrchten Mitarbeiter in Workshops sogar um ihre Jobs. Nicht nur, dass sie Angst haben, durch professionelle Systeme ersetzbarer zu werden &#8211; war die Komplexit\u00e4t dieses zentralen Excel-Files doch eine gewisse Absicherung f\u00fcr den Finanzchef. Viel h\u00e4ufiger habe ich erlebt, dass Mitarbeiter zu Beginn einer Konzeptionsphase noch sehr motiviert geholfen haben, die Prozesse aufzuzeigen, pl\u00f6tzlich aber ohne offensichtlichen Grund keine Motivation mehr sp\u00fcrbar war. Sie haben n\u00e4mlich realisiert, dass die neue Software wesentliche Arbeitsschritte unn\u00f6tig machen w\u00fcrde und sich die Frage gestellt, was sie dann noch zu tun h\u00e4tten. Halfen sie wom\u00f6glich gerade mit, ihren Job zu ersetzen?<\/p>\n<p>Solche und viele andere \u00c4ngste, Bed\u00fcrfnisse und Befindlichkeiten k\u00f6nnen in Softwareprojekten entscheidend sein. Destruktive Projektbeteiligte sind ein ernsthafter Risikofaktor und k\u00f6nnen ein Projekt sogar beerdigen. Unsere Projektleiter und Berater kennen sich damit aus und sprechen m\u00f6gliche Schwierigkeiten immer an. Deshalb ist es wichtig, dass ein Projektleiter oder Vorgesetzter auf Kundenseite zur Verf\u00fcgung steht, der in solchen F\u00e4llen helfen kann, die Situation richtig einzusch\u00e4tzen und gemeinsam mit uns motivierend einzugreifen und \u00c4ngste zu nehmen.<\/p>\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n<div class=\"clearboth\"><\/div><div class=\"gem-divider\" style=\"margin-top: 40px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In jedem Business Software-Projekt gibt es einen entscheidenden Faktor, den man nicht vernachl\u00e4ssigen darf. Ein Erfahrungsbericht.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":2043,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,51],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1564"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1564"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3618,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1564\/revisions\/3618"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.malkut.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}